IA INTELET
La evolución en la
atención telefónica
Ejecutivos Virtuales con
Inteligencia Artificial
Nuestra Solución
- Atención telefónica natural y fluida.
- Reconocimiento de voz y lenguaje natural.
- Integración con CRM y sistemas de gestión.
- Disponibilidad 24/7.
- Complementan la labor humana, liberando a los ejecutivos para gestiones de mayor valor.
Beneficios
- Reducción de costos operativos.
- Disminución del TMO.
- Escalabilidad inmediata.
- Mejora del nivel de servicio.
- Atención continua 24/7.
- Más eficiencia, más calidad, menos costos.
Áreas de uso
- Atención de consultas frecuentes
- Validación de datos
- Derivación inteligente a ejecutivos humanos
- Campañas de cobranza y encuestas automáticas
Servicios Operativos con IA
- Inbound 24/7 (100.000 llamados mensuales)
- Outbound, con todos los clientes
- Chatbot
- Omnicanalidad asociada a la IA.
NUESTRA SOLUCIÓN
El servicio consiste en la implementación de un Chatbot IA multicanal capaz de atender, asistir y fidelizar clientes a través de los principales canales de contacto:
WhatsApp Business
Web Chat (sitio web o intranet)
Facebook Messenger / Instagram Direct
Correo electrónico y SMS (vía integraciones)
El sistema permite automatizar tareas como:
- Atención a consultas frecuentes (FAQ)
- Derivación inteligente a ejecutivos humanos
- Recordatorios automáticos de pago o citas
- Gestión de reclamos y solicitudes
- Seguimiento postventa y campañas de fidelización